在2025年某區(qū)人工智能與政務(wù)服務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)會上的講話
同志們：
在數(shù)字技術(shù)日新月異的當下，人工智能已深度融入社會各領(lǐng)域，成為推動發(fā)展的關(guān)鍵力量。國家高度重視數(shù)字政府建設(shè)，積極布局人工智能在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用。在此背景下，我區(qū)舉辦此次人工智能與政務(wù)服務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)會，意義重大。希望大家認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，切實將所學(xué)運用到工作中，提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平。
一、把握時代脈搏，洞察人工智能發(fā)展大勢
（一）人工智能成為全球科技競爭焦點。當今時代，科技革命和產(chǎn)業(yè)變革加速演進，人工智能作為引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，已成為全球競爭的新高地。世界各國紛紛加大對人工智能領(lǐng)域的投入，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，搶占發(fā)展先機。據(jù)國際權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，2024年全球人工智能研發(fā)投入超過3000億美元，同比增長20％。美國、中國、歐盟等國家和地區(qū)在人工智能基礎(chǔ)研究、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面持續(xù)發(fā)力，競爭態(tài)勢日益激烈。在此大環(huán)境下，我們必須深刻認識到人工智能對于提升國家綜合實力、推動經(jīng)濟社會發(fā)展的重要性，緊跟時代步伐，積極融入全球科技競爭浪潮。
（二）人工智能驅(qū)動國內(nèi)經(jīng)濟社會深刻變革。在國內(nèi)，人工智能已廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟、社會、民生等諸多領(lǐng)域，成為推動高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。從制造業(yè)的智能化升級，到服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人工智能正重塑產(chǎn)業(yè)格局，提升生產(chǎn)效率。相關(guān)報告顯示，2024年我國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到6000億元，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過5萬億元。在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，人工智能的應(yīng)用有效提升了政府治理效能，優(yōu)化了公共服務(wù)供給。比如，智能政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)了政務(wù)事項的網(wǎng)上辦理、智能審批，大大縮短了辦事時間，提高了群眾滿意度。我們要充分認識到人工智能在推動國內(nèi)經(jīng)濟社會發(fā)展中的巨大作用，積極探索其在我區(qū)政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用路徑。
（三）人工智能為xx區(qū)發(fā)展帶來新機遇。對于我區(qū)而言，人工智能的發(fā)展為我們實現(xiàn)彎道超車、推動區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了難得機遇。一方面，人工智能技術(shù)的應(yīng)用可以提升我區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭力，推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過引入智能生產(chǎn)設(shè)備、優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，人工智能還可以催生新的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)和商業(yè)模式，培育新的經(jīng)濟增長點。比如，發(fā)展人工智能相關(guān)的軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)。同時，人工智能在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，能夠提升政府決策的科學(xué)性、精準性，提高行政效率，為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。我們要緊緊抓住這一機遇，充分發(fā)揮我區(qū)的資源優(yōu)勢，積極推動人工智能與政務(wù)服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度融合。
二、聚焦政務(wù)服務(wù)，探索人工智能應(yīng)用路徑
（一）智能審批，提升政務(wù)服務(wù)效率。一是構(gòu)建智能審批系統(tǒng)，實現(xiàn)流程自動化。整合政務(wù)服務(wù)事項，運用人工智能技術(shù)對審批流程進行優(yōu)化，將繁瑣的人工審核環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)自動審核。通過對大量審批數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)和分析，智能審批系統(tǒng)能夠快速準確地判斷申請材料的完整性和合規(guī)性，自動生成審批意見，大大縮短審批時間。二是建立智能風(fēng)險評估模型，確保審批質(zhì)量。利用人工智能技術(shù)對審批事項進行風(fēng)險評估，根據(jù)不同的風(fēng)險等級采取不同的審批策略。對于低風(fēng)險事項，實行快速審批；對于高風(fēng)險事項，則加強人工審核和監(jiān)管。通過這種方式，既能提高審批效率，又能有效防范審批風(fēng)險，確保審批質(zhì)量。三是推進審批數(shù)據(jù)共享，打破信息孤島。加強各部門之間的數(shù)據(jù)共享與協(xié)同，讓智能審批系統(tǒng)能夠獲取全面準確的審批數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)共享，避免申請人重復(fù)提交材料，提高審批效率。同時，也為政府部門之間的協(xié)同辦公提供數(shù)據(jù)支持，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的一體化。
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